Oddaja naročila

Kiehl's kot načine plačila sprejema kartice American Express, MasterCard in Visa. Vendar pri naročanju veljajo pravila o pošiljanju znotraj države. Glejte razdelek Dostava in vračila.

Vsa naročila, opravljena na tem spletnem mestu, so šifrirana, s čimer so zaščiteni tudi vsi podatki o plačilnih karticah, ki jih predložite med postopkom naročila.

V primeru zavrnitve vaše plačilne kartice vas bo Kiehl’s o tem obvestil in zahteval novo številko plačilne kartice.
Ker elektronska pošta ni varen način posredovanja podatkov o plačilni kartici, svetujemo, da zaradi vaše zaščite podatkov o plačilni kartici službi za pomoč strankam NE pošiljate po elektronski pošti. Namesto tega predlagamo, da nas pokličete neposredno na +386 1 580 09 86 in sporočite podatke o svoji plačilni kartici.

Naročil, oddanih na spletnem mestu kiehls.si, trenutno žal ne pošiljamo izven Slovenije. Uporabite naš iskalnik prodajaln, da poiščete najbližjo prodajalno Kiehl’s.

Ob plačilu vam bomo poslali e-poštno sporočilo s kopijo vašega naročila. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli dodatno e-poštno sporočilo za potrditev pošiljanja naročila. To e-poštno sporočilo bo vključevalo tudi informacije o sledenju pošiljke, s pomočjo katerih boste lahko spremljali stanje svojega naročila. Če imate kakršna koli vprašanja o stanju naročila, se obrnite na predstavnika družbe Kiehl’s na +386 1 580 09 86 ali pošljite elektronsko pošto službi za pomoč strankam.

Spletno mesto Kiehls.si trenutno ne podpira pošiljanja na več naslovov v okviru enega naročila. V košarico postavite izdelke, ki jih želite poslati na eno lokacijo, in oddajte naročilo. Nato lahko znova začnete postopek naročanja izdelkov, ki jih želite prejeti na drug naslov.

Če želite unovčiti promocijsko kodo za nakup izdelkov Kiehl's Since 1851, jo ob plačilu vpišite v polje v razdelku nakupovalne košarice. Promocija se bo prikazala na naslednjih straneh. Če želite pravočasno prejeti naše promocije, se vpišite v register kupcev.

Zgodovino naročil si lahko ogledate tako, da se prijavite v svoj račun in v levi izbirni vrstici izberete zgodovino naročil.